El primer paso es definir la medida aproximada que necesitás marcar.
Podés elegir el producto correspondiente desde nuestra tienda online, realizar la compra y luego enviarnos tu logo o diseño por WhatsApp o por mail a [email protected].
También podés escribirnos antes de comprar si necesitás asesoramiento sobre medida, material a marcar o viabilidad del diseño.
Para lograr un grabado preciso en bronce, lo ideal es enviar el diseño vectorizado.
Aceptamos archivos en formato:
AI
EPS
PDF en curvas
SVG
PNG o JPG en buena calidad
El diseño debe estar preferentemente en blanco y negro, sin sombras, degradados ni escalas de grises.
Si el archivo tiene tipografías, recomendamos enviarlas convertidas a curvas o trazados para evitar cambios no deseados.
No hay problema. Podés enviarnos tu logo en imagen, JPG, PNG o PDF, y nuestro equipo lo revisará para adaptarlo al grabado.
Si el diseño necesita ajustes para poder fabricarse correctamente, te avisaremos antes de avanzar.
Podemos ayudarte a adaptar una idea simple para que sea apta para grabado en metal.
También podés crear tu diseño en herramientas como Canva y enviárnoslo en la mejor calidad posible. Mientras más claro y definido sea el archivo, mejor será el resultado final.
Antes de fabricar, revisamos el diseño para evaluar trazos, detalles, textos y proporciones.
Si el logo tiene demasiados detalles para la medida elegida, te vamos a sugerir ajustes o una medida más conveniente para lograr una marca limpia y legible.
Esto es especialmente importante en sellos pequeños, textos finos o diseños con muchos elementos.
Sí. La producción comienza una vez aprobado el diseño final.
Es importante revisar bien textos, iniciales, nombres, ortografía, orientación del logo, proporciones y medida antes de aprobarlo.
Una vez aprobado el diseño y comenzada la fabricación, el producto se considera personalizado y no puede cancelarse, cambiarse ni devolverse por errores presentes en el diseño aprobado.
El plazo estimado de fabricación es de 15 a 20 días desde la aprobación del diseño final.
Este plazo puede variar según la cantidad de pedidos en producción, la complejidad del diseño y el tipo de sello solicitado.
Si necesitás el sello para una fecha específica, recomendamos consultarnos antes de comprar.
Sí. Las medidas publicadas o acordadas son aproximadas.
Al tratarse de productos personalizados y fabricados a medida, la medida final puede presentar una variación de hasta ± 3 mm respecto de la medida solicitada o indicada en la tienda.
Esta tolerancia forma parte del proceso de fabricación y no se considera una falla del producto, siempre que el diseño, la proporción general y la funcionalidad del sello se mantengan correctamente.
Disponemos de los siguientes medios de pago:
El precio incluye la revisión y adaptación básica del archivo para que pueda grabarse correctamente en bronce.
No incluye diseño de marca completo, rediseño de logotipo ni creación de identidad visual desde cero.
Si tu diseño requiere una intervención especial, te lo informaremos antes de avanzar.
Sí. Realizamos envíos a todo el país.
El costo de envío se calcula en el checkout de la tienda según el destino y el método de entrega disponible.
Trabajamos con correos y empresas de transporte disponibles según la zona de entrega.
Una vez despachado el pedido, te enviaremos la información de seguimiento correspondiente.
Una vez despachado, el tiempo de entrega depende del correo o transporte seleccionado y del destino.
En general, los envíos suelen demorar entre 3 y 10 días hábiles luego del despacho.
Este plazo corresponde al transporte y es independiente del tiempo de fabricación del sello.
Sí. También podés retirar tu pedido en Córdoba Capital, coordinando previamente por WhatsApp.
Los sellos personalizados, sellos con logo, iniciales, diseños a medida o productos fabricados especialmente para el cliente no tienen cambio ni devolución por arrepentimiento, cambio de opinión, elección incorrecta de medida o errores presentes en el diseño aprobado.
Esto se debe a que son productos fabricados exclusivamente para cada cliente.
Podés solicitar una revisión si:
El producto recibido no coincide con el diseño aprobado.
La medida fabricada no corresponde con la medida acordada, contemplando una tolerancia de fabricación de hasta ± 3 mm.
El sello presenta una falla de fabricación atribuible a Hanko.
En esos casos, escribinos a [email protected] dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido, indicando tu número de compra, una descripción del problema y fotos claras del producto recibido.
Al recibir el paquete, recomendamos revisar que el embalaje no esté abierto, roto, golpeado, mojado o adulterado.
Si el paquete presenta daños visibles, el reclamo debe realizarse directamente ante el correo o empresa de transporte correspondiente, al momento de la recepción o dentro de los plazos que dicha empresa establezca.
Para facilitar el reclamo, recomendamos conservar el embalaje original, sacar fotos del paquete recibido y guardar el comprobante o número de seguimiento.
Los sellos de bronce tienen alta conductividad térmica.
Para marcar materiales como madera, cuero o algunos tipos de packaging, podés calentar únicamente la base de bronce con una hornalla o soplete de mano durante algunos minutos.
El tiempo exacto depende del tamaño del sello, del material a marcar y del resultado buscado.
Recomendamos siempre hacer pruebas previas sobre un retazo del mismo material antes de marcar el producto final.
Sí. El bronce permite utilizar el mismo sello en distintos tipos de aplicación.
Podés usarlo en frío o por presión sobre materiales blandos como lacre, arcilla o masas compatibles, y también con calor sobre materiales como madera, cuero, cartón grueso o ciertos plásticos aptos para temperatura.
Siempre recomendamos hacer pruebas previas para validar el resultado sobre cada material.
Después de usarlo, podés limpiarlo con agua tibia, detergente neutro y un cepillo de cerdas suaves.
No recomendamos usar elementos abrasivos sobre el grabado, ya que podrían afectar la terminación del sello.
Después de lavarlo, secalo bien antes de guardarlo.
El mango está pensado para manipular el sello, pero no debe exponerse directamente a la llama.
Al calentar el sello, aplicá el calor únicamente sobre la base de bronce. Esto ayuda a prolongar la vida útil del mango y mantener el producto en buen estado.
El bronce puede adquirir una pátina más oscura con el uso y el paso del tiempo. Esto es normal y no afecta la funcionalidad del sello.
Si querés mantener el brillo original, podés limpiarlo ocasionalmente con un paño seco o un limpiador de metales apto para bronce, evitando que el producto entre en contacto con zonas de madera o accesorios.
